Política de Privacidad

¿Qué datos recopilamos?

Al utilizar la app de Facilitame 2024 SL, recopilaremos y trataremos la siguiente información:

• Datos de registro: Dirección de correo electrónico, Nombre, Apellidos, Contraseña, Teléfono, CIF / NIF en caso de empresa o autónomo.
• Funcionamiento de la aplicación: Cookies funcionales (necesarias para el correcto funcionamiento de la aplicación).
• Datos técnicos del dispositivo: identificador único, sistema operativo, modelo del dispositivo.
• Datos opcionales según permisos concedidos: ubicación, acceso a la cámara o archivos (solo si el usuario los autoriza), necesarios para determinadas funcionalidades de la app.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

En Facilitame 2024 SL tratamos los datos de registro con la finalidad de crearte un perfil o cuenta en la App que te permita disfrutar de los distintos servicios que ofrecemos, así como administrar tu cuenta individual y remitirte ofertas que puedan ser de tu interés. En ocasiones, y de cara a proporcionar mejoras en la App, podremos realizar encuestas de satisfacción.

También tratamos datos para:

• Mejorar la seguridad y prevenir fraudes.
• Gestionar incidencias técnicas y prestar soporte.
• Analizar estadísticas de uso para optimizar la experiencia del usuario.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

Te informamos de que la legitimación para tratar tus datos personales es la ejecución del contrato, que se desarrolla al descargar la App [art. 6.1 b) RGPD]. También trataremos datos en base al consentimiento expreso [art. 6.1 a) RGPD]. Este consentimiento lo prestas al aceptar la presente política de privacidad antes de facilitarnos tus datos en el formulario de registro.

Igualmente, al remitirte comunicaciones relacionadas con nuestros servicios y encuestas de satisfacción nos basaremos en el interés legítimo [art. 6.1 f) RGPD]

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos personales?

Tus datos serán conservados el tiempo mínimo necesario para la correcta prestación del servicio ofrecido así como para atender las responsabilidades que se pudieran derivar del mismo y de cualquier otra exigencia legal.

Una vez finalizada la relación contractual, conservaremos los datos únicamente durante los plazos legalmente establecidos o hasta que el usuario solicite su eliminación.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Facilitame 2024 SL no comunicará sus datos a ningún tercero, salvo que se informe de ello expresamente, con autorización expresa, o haya obligación legal.

En algunos casos, compartiremos datos con proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, mensajería, analítica, soporte técnico), quienes actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y únicamente para las finalidades autorizadas.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilita tus datos?

• Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
• Derecho de rectificación o supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos.

Los titulares de los datos personales obtenidos podrán ejercer sus derechos de protección de datos personales dirigiendo una comunicación por escrito al domicilio social de Facilitame 2024 SL o al correo electrónico habilitado a tal efecto, info@facilitame.es

Consentimiento de acceso a facturas

Al marcar la casilla «Acepto el consentimiento del acceso a mis facturas» durante el proceso de registro o al pulsar el botón habilitado a tal efecto en el perfil de usuario, usted otorga su consentimiento expreso para que Facilitame 2024 SL o sus colaboradores accedan, almacenen y gestionen las facturas de los servicios que tenga contratados. Esta autorización nos permite ofrecerle un servicio optimizado y personalizado, facilitando la gestión y revisión de sus facturas.